Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
CarMarkt - Fa. Purushotham
Inhaber: Mark Purushotham
Oberhausener Straße 213
45476 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

Telefon: 0208 / 385 479 60
Mobil: 0172 / 217 88 78
E-Mail: info@carmarkt.net

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, weil nach derzeitigem Stand keine gesetzliche Benennungspflicht besteht.

2. Allgemeine Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse die Verarbeitung trägt. Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

3. Aufruf der Website und Server-Logs

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Zugriffsdaten. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer, Browser- und Betriebssysteminformationen.

Zwecke sind die Auslieferung der Website, Stabilität, Fehlersuche und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website. Empfänger können technische Dienstleister und Hosting-Anbieter sein, die als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist; bei sicherheitsrelevanten Ereignissen kann eine längere Speicherung erfolgen.

Die technische Administration dieser Website, einschließlich Domain-, Hosting-, Deployment- und Sicherheitskonfiguration, erfolgt durch Dion Software, LLC, https://dion.software, als beauftragten technischen Dienstleister. Dion Software, LLC verarbeitet dabei personenbezogene Daten nur, soweit dies für den technischen Betrieb, die Wartung, Fehleranalyse, Absicherung und Unterstützung dieser Website erforderlich ist.

4. Kontakt per Telefon, E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Beim Kontaktformular sind dies insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Anliegen, Wunschtermin und Nachricht. In der Nachricht können außerdem Angaben zum Fahrzeug, zum gewünschten Auftrag oder zu einem Schaden enthalten sein.

Zweck ist die Bearbeitung der Anfrage, Terminabstimmung, Vorbereitung eines Angebots oder Vertrags sowie die anschließende Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder einen Auftrag gerichtet ist. In sonstigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung eingehender Anfragen.

Das Kontaktformular versendet die Anfrage per E-Mail. Dafür wird ein E-Mail-Dienstleister eingesetzt, derzeit Resend / Plus Five Five, Inc., als technischer Dienstleister. Soweit dabei eine Übermittlung in ein Drittland stattfindet, erfolgt sie auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere eines Auftragsverarbeitungsvertrags und EU-Standardvertragsklauseln.

Anfragen ohne anschließenden Auftrag löschen wir regelmäßig, sobald die Anfrage abschließend erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen. Geschäftsbriefe, angebots- oder abrechnungsrelevante Kommunikation speichern wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben.

5. Kunden- und Stammdaten in CRM und Rechnungsstellung

Im Rahmen von Werkstattaufträgen, Angeboten, Terminabsprachen, Rechnungen und Kundenbetreuung verarbeiten wir Kunden- und Stammdaten. Dazu können gehören: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Fahrzeugdaten, Kennzeichen, Auftrags- und Reparaturhistorie, Angebots- und Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Kommunikationsnotizen sowie sonstige Informationen, die für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind.

Zwecke sind Kundenverwaltung, Auftragsdurchführung, Termin- und Rückfragekommunikation, Gewährleistung, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen, Buchhaltung, Rechnungsstellung und steuerliche Dokumentation. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen an geordneter Kundenverwaltung, Nachvollziehbarkeit von Werkstattleistungen und Rechtsverteidigung.

Empfänger können interne Beschäftigte, IT-, CRM- und Rechnungsdienstleister, Steuerberatung, Banken, Zahlungsdienstleister, Behörden, Versicherungen, Sachverständige oder Rechtsberater sein, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dienstleister werden, soweit erforderlich, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen eingesetzt.

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck. Kunden- und Auftragsdaten werden gelöscht oder gesperrt, wenn sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden nach den gesetzlichen Fristen regelmäßig 6, 8 oder 10 Jahre aufbewahrt. Eine längere Speicherung kann erfolgen, solange Ansprüche geltend gemacht, abgewehrt oder durchgesetzt werden können.

6. Datenschutzfreundliche Reichweitenmessung mit Visitors.now

Wir können auf dieser Website Visitors.now für datenschutzfreundliche Reichweitenmessung einsetzen. Die Nutzung erfolgt in einer anonymen Konfiguration: Es werden keine Analyse-Cookies gesetzt, kein Persist-Modus genutzt, keine angemeldeten Nutzer identifiziert und keine personenbezogenen Formularinhalte oder CRM-Daten an Visitors.now übermittelt.

Visitors.now verarbeitet für einfache Statistik- und Performance-Auswertungen insbesondere Seitenaufruf, Referrer, Browser- und Betriebssysteminformationen, ungefähre Standortdaten wie Stadt/Region/Land sowie technische Performance-Werte. Um Besuche ohne Cookies zählen zu können, wird aus IP-Adresse, User-Agent, Projektkennung und einem täglich wechselnden Salt eine täglich wechselnde anonyme Signatur gebildet. Die IP-Adresse wird nach Angaben des Anbieters nur kurzfristig zur Standortableitung verarbeitet und danach verworfen; eine Speicherung der IP-Adresse erfolgt nur ausnahmsweise und vorübergehend zur Missbrauchs- und Rate-Limit-Abwehr.

Zweck ist die statistische Auswertung der Nutzung, technische Performance-Kontrolle und Verbesserung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Website technisch und inhaltlich zu verbessern, ohne Cookies, geräteübergreifendes Tracking oder Identifizierung einzelner Besucher einzusetzen. Wenn Ihr Browser Global Privacy Control oder Do Not Track übermittelt, sendet Visitors.now nach Anbieterangaben keine Analytics-Events.

Anbieter ist Visitors.now. Visitors.now verarbeitet Analysedaten nach eigenen Angaben auf EU-Infrastruktur und wird als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO eingesetzt. Weitere Informationen des Anbieters finden Sie unter https://visitors.now/data und https://visitors.now/dpa.

7. Eingebundene Karten und externe Links

Auf der Website kann ein Link oder eine eingebettete Karte zu Google Maps angezeigt werden. Wenn Sie eine solche Karte laden oder einen externen Link anklicken, verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung. Für Google-Dienste gelten die Datenschutzhinweise von Google. Externe Links sind entsprechend erkennbar; wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung dritter Anbieter.

8. Rechtsgrundlagen im Überblick

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, falls wir sie im Einzelfall einholen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Handels-, Steuer- und Nachweispflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen an Kommunikation, Sicherheit, Websitebetrieb, Kundenverwaltung und Rechtsverteidigung.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@carmarkt.net. Bitte beachten Sie, dass wir Daten trotz Löschungswunsch weiter speichern müssen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für nicht-öffentliche Stellen in Nordrhein-Westfalen ist regelmäßig die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Website, eingesetzte Dienste, interne Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.